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Politique du Magasin


Politique de retour

Vous pouvez nous retourner la plupart des articles vendus par Face to Face Games dans les 30 jours à dater de la réception pour profiter d’un remboursement complet, s’ils sont neufs et scellés. Nous payerons aussi les frais de transport si le retour résulte d’une erreur de notre part (réception du mauvais article ou d’un article endommagé, etc.).


Politique pour les pré-commandes


Toutes les commandes contenant des articles en pré-commande (cartes à l'unité et produit à être expédiés sur une date de sortie plus tard) sont facturés au `checkout`. Le prix initial payé et facturé restera comme tel indépendamment de toute augmentation ou diminution des prix avant la date de sortie. Aucun retour ou de remboursement sont acceptées pour les pré-commandes qui ont déjà été inculpés.


Remboursements

Les demandes de remboursement sont effectuées après réception et traitement de votre retour. Vous devriez recevoir votre remboursement dans les 4 semaines suivant l’envoi de votre colis. Cependant, dans de nombreux cas, votre remboursement arrivera plus rapidement. Ce laps de temps inclut le temps de transit pour que nous recevions le colis de l’expéditeur (5 à 10 jours), le temps qu’il nous faut pour traiter votre demande une fois que nous la recevons (3 à 5 jours), et le temps qu’il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (voir le tableau ci-dessous). Vous serez averti par courriel de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l’objet défectueux.

Si vous payez par :

Votre remboursement sera versé sur :

Temps avant traitement de votre retour.

Carte de crédit.

Carte de crédit.

3 à 5 jours ouvrables.

Virement bancaire.

Compte en banque.

Jusqu’à 10 jours ouvrables

Chèque ou Espèce.

Avoir dans notre magasin
(pour demander un chèque, envoyez-nous un courriel).

1 jour ouvrable.

Note : En raison du changement constant de prix unitaire, nous n’acceptons pas les retours de cartes uniques.

 

Crédit de magasin

 

 

Tout crédit de magasin qui est encaissé sur un compte, que ce soit de la vente de cartes à la boutique, ayant un montant transféré à partir d'un compte différent, étant donné crédit de magasin comme un cadeau, ou de gagner du crédit en magasin dans un tournoi, ne peut pas être converti en argent. Du crédit de magasin peut seulement être utilisé pour acheter des cartes à l'unité et autres produits en magasin ou sur JeuxFaceaFace.com.


Votre confidentialité

Facetofacegames.com s’engage à protéger votre vie privée. Nous n’utilisons les informations fournies que pour traiter vos commandes et pour fournir un support et une amélioration de nos produits. Veuillez, s’il vous plait, lire ce qui suit pour de plus amples informations sur notre politique de confidentialité.

Quelles informations sont collectées? Comment utilisons-les?

Quand vous passez une commande, nous avons besoin de connaitre votre nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de carte de crédit et date d’expiration. Grâce à ceux-ci, nous pouvons traiter votre commande et vous avertir du statut de votre commande. Quand vous participez à un concours ou un autre événement promotionnel, nous pouvons vous demander votre nom, adresse courriel et adresse postale afin de gérer le concours et de prévenir les gagnants. Vous acceptez d’être ajouté à notre liste de diffusion pour les futures affaires et promotions. Quand vous passez commande via notre site Web, vous optez pour recevoir notre liste de diffusion concernant les promotions, rabais et les annonces importantes de notre société. Tous les courriels sont envoyés via ConstantContract et vous pouvez toujours vous désinscrire si vous ne souhaitez plus recevoir nos courriels ou ceux de nos partenaires MTG.

Comment FacetoFaceGames.com protège ses informations clients?

Nous utilisons un serveur sécurisé pour la collecte d’informations personnelles et les numéros de carte de crédit. Le cryptage SSL (Secure Server Layer) de toutes les données que vous saisissez s’effectue avant leur transmission par internet. De plus, toutes les informations client que nous récupérons sont protégées contre les accès non autorisés.

Qu’en est-il des cookies?

Les « cookies » sont de petits morceaux de données qui sont archivés dans le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur. Nous n’utilisons pas les témoins pour collecter des informations sur les visiteurs ou les clients.

Est-ce que FacetoFaceGames.com fournira les informations collectées à des services tiers?

FacetoFaceGames.com ne vend pas, n’échange pas et ne loue pas vos informations personnelles à des sociétés n’étant pas affiliées à Facetoface.com. FacetoFace.com peut fournir des statistiques générales sur ses clients, ses ventes, les schémas de trafic ainsi que les informations liées au site à des sociétés tierces renommées. Ces statistiques n’incluent aucune donnée personnelle identifiante.

FacetoFaceGames.com peut dévoiler les informations de compte quand nous croyons, de bonne foi, que cette procédure est nécessaire pour (i) obéir à la Loi, (ii) faire valoir ou appliquer les termes de notre code client, (iii) protéger les droits, la propriété ou la sécurité de FacetoFaceGames.com, nos utilisateurs, ou autres.


Responsabilité

FacetoFaceGames.com peut comporter des problèmes techniques ou des erreurs typographiques. Les changements dans la quantité et le prix de certains articles peuvent être sujets à variation à tout moment. FacetoFaceGames.com décline toute responsabilité pour les erreurs de stock ou de prix présentés sur notre site.


En résumé

FacetoFaceGames.com s’engage à protéger votre vie privée. Nous utilisons les informations collectées sur notre site afin de rendre les achats à FacetoFaceGames.com les plus simples possible et pour améliorer votre expérience d’achat. Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne louons pas vos informations personnelles à d’autres.

 

Termes et conditions (suite)

Ces termes et conditions («Conditions», «Termes et conditions») régissent votre relation avec le site http://www.facetofacegames.com (le «Service») opéré par Jeux Face a Face Inc. [Jeux Face à Face] ( "Nous", "nous", ou "notre").

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d'utiliser le service.

Votre accès et votre utilisation du Service sont basés sur votre acceptation et votre respect de ces termes. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui ont accès ou utilisent le Service.

En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et acceptez toutes les conséquences juridiques. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, en tout ou en partie, n'utilisez pas le Service.

 

Achats

Si vous souhaitez acheter un produit ou un service mis à disposition via le Service ("Achat"), il vous sera peut-être demandé de fournir certaines informations pertinentes à votre Achat, y compris, sans limitation, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos informations d'expédition.

Vous déclarez et garantis que: (i) vous avez le droit légal d'utiliser toute carte de crédit ou toute autre méthode de paiement en rapport avec un achat; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes.

En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de fournir l'information à des tiers afin de faciliter l'achèvement des achats.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, y compris, mais sans s'y limiter: la disponibilité du produit ou du service, des erreurs dans la description ou le prix du produit ou du service, une erreur dans votre commande ou d'autres raisons.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée. Nous ne serons pas tenus pour responsables de l'échec de l'Achèvement ou de toute perte ou dommage qui en résulte.

 

Disponibilité, erreurs et inexactitudes

Afin de fournir un service exceptionnel et une précision, nous mettons régulièrement à jour les produits et services sur le Service.

Nous ne pouvons et ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité de toute information, y compris les prix, les images de produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions à tout moment sans préavis.

Malgré nos meilleurs efforts, les produits ou services disponibles sur notre Service peuvent avoir une erreur concernant le prix, être mal décrits ou être indisponibles.

Il se peut que nous éprouvons des retards de mise à jour concernant les informations sur le service et nos publicités sur d'autres sites.

 

Comptes

Lorsque vous créez un compte avec nous, vous devez nous fournir des informations précises, complètes et actuelles en tout temps. Le défaut de le faire constitue une violation des termes, ce qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur notre service.

Vous êtes responsable de la sauvegarde du mot de passe que vous utilisez pour accéder au Service et pour toute activité ou action sous votre mot de passe, que votre mot de passe soit avec notre Service ou un service tiers.

Vous acceptez de ne pas divulguer votre mot de passe à un tiers. Vous devez nous informer immédiatement après avoir pris connaissance de toute violation de la sécurité ou de l'utilisation non autorisée de votre compte.

Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d'utilisateur le nom d'une autre personne ou entité ou qui n'est pas légalement disponible pour l'utilisation, un nom ou une marque qui est assujettie aux droits d'une autre personne ou entité autre que vous sans l'autorisation appropriée ou un nom qui est autrement offensant, vulgaire ou obscène.

 

Liens vers d'autres sites Web

Le Service peut contenir des liens vers des sites Web tiers ou des services qui ne sont ni détenus ni contrôlés par Jeux Face à Face.

Jeux Face à Face n'a aucun contrôle et n'assume aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites Web ou des services tiers. Vous reconnaissez et acceptez également que Jeux Face à Face ne soit pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou présumé causé par l'utilisation ou la dépendance à l'égard d'un tel contenu, biens ou services disponibles sur ou à travers de tels sites ou services.

Nous vous conseillons vivement de lire les termes et conditions et les politiques de confidentialité de tous les sites ou services tiers que vous visitez.

 

Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre l'accès à notre Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, si vous enfreignez les Termes.

Toutes les dispositions des Termes s'appliquent à la résiliation, y compris, sans limitation, les dispositions relatives à la propriété, les avertissements de garantie, l'indemnité et les limitations de responsabilité.

À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d'utiliser le service.

 

Indemnité

Vous acceptez d'indemniser, de défendre Jeux Face à Face, ses principaux, dirigeants, administrateurs, représentants, employés, entrepreneurs, concédants, titulaires de licences, fournisseurs et agents, contre toute réclamation, perte, dommage, obligation, coût, actions ou demandes.

Ceux-ci incluent, sans s'y limiter: (a) les frais juridiques et comptables résultant de votre utilisation du Service; (B) votre violation de l'une de ces Termes; (C) tout ce que vous publiez ou téléchargez dans le Service; et (d) toute activité liée à votre compte. Cela inclut toute conduite négligente ou illégale par vous, toute personne ou entité qui accède au Service en utilisant votre compte si cet accès est obtenu par des moyens frauduleux ou illégaux.

 

Limitation de responsabilité

Jeux Face à Face, ses administrateurs, ses employés, ses partenaires, ses agents, ses fournisseurs ou ses sociétés affiliées ne sont pas responsables des pertes ou dommages, directs ou indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, sans limitation, perte économique, pertes ou dommages aux médias électroniques ou aux données, aux bonnes volontés ou à d'autres pertes immatérielles résultant (i) de votre accès ou de votre utilisation au Service; (ii) votre incapacité d'accéder ou d'utiliser le Service; (iii) toute conduite ou contenu de tout tiers sur le Service ou lié au Service; (iv) tout contenu obtenu à partir ou à travers le Service; et (v) l'accès, l'utilisation ou la modification non autorisés de vos transmissions ou contenus, que ce soit en vertu d'une garantie, d'un contrat, d'une responsabilité délictuelle (y compris une négligence) ou de toute autre réclamation en droit, que nous ayons ou non été informé de la possibilité de telles dommages, et même si un recours énoncé ici se révèle avoir échoué à son but essentiel.

 

Avertissement et non-renonciation aux droits

Jeux Face à Face ne fait aucune garantie, représentations de toute nature en ce qui concerne le site Web et la technologie associée. Toutes les garanties, termes et conditions supposément applicables sont exclus, dans toute la mesure permise par la loi. Votre utilisation du Service est à vos risques. Le service est fourni "TEL QUEL" et "COMME DISPONIBLE". Le Service est fourni sans garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, des garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon ou de performance, sauf dans les cas prévus par les lois de n'importe quelle province au Canada. Dans de tels cas, la loi provinciale s'applique dans la mesure nécessaire.

Jeux Face à Face, ses filiales, ses sociétés affiliées et ses concédants de licence ne garantissent pas que a) le Service fonctionnera sans interruption, sécurisé ou disponible à un moment ou un lieu particulier; B) toute erreur ou défaut sera corrigé; C) le Service est exempt de virus ou d'autres composants nuisibles; ou d) les résultats de l'utilisation du service répondront à vos besoins.

Si vous enfreignez l'un de ces Termes et Jeux Face à Face choisissez de ne pas agir immédiatement ou choisissez de ne pas agir du tout, Jeux Face à Face aura toujours droit à tous les droits et recours ultérieurs ou à toute autre situation, où vous enfreignez ces conditions. Jeux Face à Face ne renonce à aucun de ses droits. Jeux Face à Face ne sera pas responsable de toute violation prétendue de ces Termes causée par des circonstances indépendantes de sa volonté. Une personne qui ne fait pas partie des Termes n'a aucun droit d'exécution.

Vous ne pouvez pas céder, sous-licence ou autrement transférer vos droits en vertu de ces Termes.

 

Exclusions

Comme indiqué ci-dessus, certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Les lois provinciales du Canada peuvent s'appliquer à certains produits et services fournis.

 

Droit applicable

Ces Termes seront régies par, et interprétées et exécutées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois du Canada, selon le cas.

Si une disposition des Termes est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes des présentes conditions resteront en vigueur. Ces conditions constituent l'intégralité de l'entente entre nous concernant notre Service, et remplacent tout accord préalable, oral ou autre, concernant le Service.

 

Changements

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de modifier ou de remplacer ces Conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de nouveaux termes. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre discrétion.

En continuant d'accéder ou d'utiliser notre Service après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d'être lié par les termes révisés. Si vous n'acceptez pas les nouveaux termes, en tout ou en partie, veuillez arrêter d'utiliser le site Web et le Service.

 

Contactez nous

Si vous avez des questions sur ces Termes, contactez-nous s'il vous plaît.